Política de reembolso
Retourbeleid
Bij Ovida staat kwaliteit voorop. Onze wijnen zijn exclusief en zorgvuldig geproduceerd, en hebben een houdbaarheidsdatum van ongeveer een jaar. Om de optimale smaak en kwaliteit te garanderen, kunnen wij geen retouren accepteren. Zodra een fles wordt geopend of enkele maanden buiten gecontroleerde omstandigheden wordt bewaard, kan de kwaliteit verminderen. Daarom is het retourbeleid bewust strikt: elke bestelling wordt gecontroleerd voordat deze wordt verzonden, zodat je altijd een perfect product ontvangt.
Schade of fouten
Is je bestelling beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact op via support@ovida.nl
We zorgen ervoor dat het probleem snel en naar tevredenheid wordt opgelost.
Omruilen
Omruilen is niet mogelijk vanwege de exclusiviteit en houdbaarheid van onze wijnen. Wil je een ander product, dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen.
Vragen
Voor vragen over je bestelling of producten kun je altijd contact opnemen via support@ovida.nl
We helpen je graag persoonlijk verder.